Πολιτική Επιστροφών
Τελευταία ενημέρωση: 5/8/2026
14
Ημέρες για αναφορά ελαττώματος
0€
Έξοδα αντικατάστασης
1. Γενικοί Όροι Επιστροφής
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (τρόφιμα / ποτά), οι επιστροφές γίνονται δεκτές αποκλειστικά στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Το προϊόν παραδόθηκε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό
- Εστάλη λανθασμένο προϊόν σε σχέση με την παραγγελία
- Το προϊόν έχει λήξει κατά την παράδοση
Σε αυτές τις περιπτώσεις η αντικατάσταση πραγματοποιείται χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές λόγω υγειονομικών κανονισμών για τρόφιμα και ποτά.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Το προϊόν να μην έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί
Να συνοδεύεται από φωτογραφίες που αποδεικνύουν το ελάττωμα ή τη ζημιά
Να συμπεριλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς
Η αναφορά του προβλήματος να γίνει εντός 14 ημερών από την παραλαβή
3. Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε μαζί μας
Στείλτε email στο info@elv8now.com με φωτογραφίες του προβλήματος και τον αριθμό παραγγελίας σας.
Αξιολόγηση
Η ομάδα μας θα αξιολογήσει το αίτημά σας εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Αντικατάσταση
Εφόσον εγκριθεί, θα αποστείλουμε αμέσως τα αντικατεστημένα προϊόντα χωρίς επιπλέον χρέωση.
4. Κόστος Επιστροφής
✓ Δωρεάν Αντικατάσταση
Σε όλες τις εγκεκριμένες περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής και η αποστολή των νέων προϊόντων επιβαρύνουν αποκλειστικά το ELV8 Energy.
5. Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται επιστροφές για:
- Ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα ενεργειακά ποτά
- Προϊόντα με εμφανή ζημιά λόγω κακής μεταχείρισης από τον αγοραστή
- Αλλαγή γνώμης ή προτίμησης γεύσης
6. Επικοινωνία
📧 Email: info@elv8now.com
⏰ Ωράριο: Δευτέρα - Παρασκευή, 9:00 - 17:00
🌐 Website: elv8now.com